Planko

Zavarovanje termina

Shranjena kartica stranke pri rezervaciji, pogoji odpovedi in nadomestilo za rezerviran termin, ki ga po neprihodu zaračuna lastnik.

Pri izbranih storitvah lahko stranka ob rezervaciji shrani kartico. Če na termin ne pride in ga ne odpove, lahko lastnik z enim potrjenim klikom zaračuna nadomestilo za rezerviran termin. Denar gre neposredno na Stripe račun tvojega podjetja; Planko je samo programska oprema in denarja ne drži. Planko nikoli ne zaračuna samodejno.

Pogoje odpovedi in višino nadomestila določiš ti kot trgovec. Vzorec pogojev in besedila v aplikaciji čakajo na pravni pregled; pred uporabo jih preveri s pravnikom.

Kje: storitev (Zavarovanje termina), pogoji odpovedi (Nastavitve podjetja → Spletno naročanje) in termin (Zaračunaj nadomestilo). Zahteva povezan Stripe.

Nastavitev storitve

  1. Odpri storitev in izberi Zavarovanje termina → Kartica.
  2. Nastavi nadomestilo: fiksen znesek ali odstotek storitve. Nadomestilo ne more preseči cene storitve (s popustom).
  3. Zavarovanje je neodvisno od plačila vnaprej; vklopiš lahko obe.

Pogoji odpovedi

V Nastavitve podjetja → Spletno naročanje napiši pogoje odpovedi. Vstavi vzorec napolni besedilo iz podatkov podjetja; mesta DOPOLNITE: … moraš izpolniti, sicer shranjevanje ni mogoče. Vsaka shranitev poveča različico; stranka sprejme različico, ki jo je videla.

Kaj vidi stranka

  • Pri spletnem naročanju korak Zavarovanje termina: povzetek pogojev, stavek o nadomestilu in dve neoznačeni polji (pogoji, pooblastilo). Nato Stripe strani za shranitev kartice.
  • Pri terminu, ki ga ustvari zaposleni, povezavo Zavaruj termin po e-pošti (in SMS-u, če je povezan). Velja do začetka termina.
  • Ob zaračunanem nadomestilu e-pošto s povezavo do pogojev.

Zaračunavanje nadomestila (lastnik)

  1. Termin označi kot Ni prišel.
  2. V 7 dneh klikni Zaračunaj nadomestilo.
  3. Preveri znesek (nadomestilo minus obdržan polog) in različico sprejetih pogojev ter potrdi.

Če plačilo ne uspe ali zahteva potrditev stranke, ji Planko pošlje povezavo za plačilo. Če razveljaviš Ni prišel, lahko nadomestilo vrneš v podrobnostih plačila. Račun za nadomestilo izda tvoj program za račune, če je povezan.

Sprostitev kartice

Planko kartico odveže od stranke, ko je termin zaključen, ga je odpovedal salon ali 7 dni po začetku termina. Kartico lahko sprostiš tudi ročno na terminu.

Odpoved v zadnjem trenutku

Nadomestilo za pozno odpoved še ni na voljo; vklopi ga šele pravni pregled.

Več: Plačila na planko.site in Plačila.